Dentro de los botones que forman parte de nuestro teclado nos encontramos con la tecla de Windows, un conocido atajo de teclado con el que podremos realizar diferentes acciones sin necesidad de levantar las manos aumentando nuestra productividad. Esta es una de las más usadas por los s ya que nos facilita la ejecución de atajos para las aplicaciones del sistema, abre el menú de Inicio, etc. Es por ello por lo que la pérdida de funcionalidad de esta puede suponer un problema, al que conviene poner pronta solución.
Hablamos de un botón tan importante que incluso algunos teclados incorporan dos, uno a la derecha y otro a la izquierda. Pulsando sobre cualquiera de ellos, se abre de forma automática el menú de Inicio. Además, disponemos de otros atajos pues «Win+E» abre el Explorador de archivos, «Win+I» el apartado de Configuración, «Win+R» la ventana de Ejecutar, «Win + X», el menú auxiliar del menú Inicio, «Win+S» lanza Cortana, «Win+TAB» muestra los escritorios virtuales, etc.
Por lo tanto, si usamos de forma habitual esta tecla, en el caso de que no funcione pueda suponer un problema a la hora de poder ejecutar correctamente cualquiera de estas acciones. Esto provocará que tengamos que hacer diferentes clics de ratón adicionales para su ejecución. Por suerte, hay diferentes métodos disponibles para solucionar este problema.
Por qué la tecla Windows no responde al pulsar
Este problema puede estar relacionado con diferentes causas, ya que éstas pueden resultar muy variadas. Puede que el fallo esté relacionado con la configuración de nuestro PC, incluido el software que tenemos instalado o bien con nuestro teclado. En este caso puede ser que esta se haya averiado por lo que se podría solucionar cambiando el teclado. También puede deberse el problema al usar el Modo juego, ya que de esta forma el sistema bloquea la utilización de esta para evitar que podamos pulsarla de manera accidental, estropeando la experiencia en nuestra partida.
Incluso algunos cuentan con el botón de bloqueo de la tecla Windows para que podamos activarlo o desactivarlo mientras jugamos. También existe la posibilidad de que la clave se encuentre deshabilitada dentro del editor de registro del sistema operativo lo cual influye en su funcionamiento. Esto es algo que podría haber sido causa de algún software, juego o malware.
Tampoco podemos obviar que el problema sea causado por una actualización del controlador o que este se encuentre obsoleto o sea incompatible. Estos síntomas también pueden manifestarse si el Explorador de archivos no se inició correctamente.
En resumen, los motivos por los que esta tecla puede no funcionar, o hacerlo de forma incorrecta, son los siguientes:
- El teclado no funciona, o la tecla se ha estropeado.
- Windows está mal configurado.
- Modo juego de Windows activado.
- Modo juego del teclado (en caso de ser gaming) habilitado.
- Controlador, o driver, mal instalado o corrupto.
- Un virus, o algún programa, está secuestrando la tecla.
Sea cual sea el motivo de este problema, nuestro objetivo es ofrecer los métodos más efectivos para que podamos restaurar la funcionalidad del botón de Windows, incluso aunque no tengamos experiencia previa. Como los motivos pueden ser varios las posibles soluciones también pueden serlo, por lo que deberemos de ir probando hasta encontrar aquella nos resuelva el problema.
Antes de comenzar: prueba Keyboard Tester
Antes de dar por hecho que la tecla no funciona y buscar soluciones para arreglar el problema, conviene echar un vistazo antes a una herramienta intereante como es Keyboard Tester. Se trata de un teclado que funciona totalmente online y que nos permitirá chequear cada tecla individualmente. La interfaz es muy sencilla, ya que al entrar veremos un teclado y algunas opciones. Cada tecla que pulsemos será detectada y resaltada en este teclado virutual. También podremos activar un sonido que acompañe a cada pulsación.
Keyboard Tester sirve par poder encontrar cualquier problema en nuestro teclado. Como el caso que nos ocupa es la tecla de Windows, tambien dispone de dicha tecla para comprobar si funciona correctamente. Es importante chequear primero la tecla con una herramienta de este tipo. Si el problema estuviese relacionado con el sistema operativo, con una actalización reciente o por un condlct con algún software, no debería funcionar ni en Windows ni en esta herramienta online.
También podemos descargarla desde la Microsoft Store. Aunque la aplicación se encuentra en inglés, remapear cualquier tecla es tan sencillo como seleccionar que tecla queremos utilizar y asignarle la función que queremos. El funcionamiento de la aplicación es tan sencillo como, en primer lugar, seleccionar que tecla queremos utilizar en sustitución de la que no funciona y, en la columna de derecha, seleccionar la acción que queremos que haga, que, en este caso, sería la función de la tecla que funciona. Una vez hemos asignado la tecla, pulsamos en Ok y, finalmente, pulsamos en Write to registry para que los cambios se hagan en el registro de Windows. De esta forma, cada vez que se inicie el equipo, reconocerá la nueva tecla que hemos remapeado para que haga la función asignada.
Desactivar las teclas de filtro
Las teclas de filtro cuentan con un error conocido que puede causar problemas en nuestro teclado por lo que podemos probar a desactivarlo para intentar restaurar la funcionalidad de la tecla Windows. Para ello, en el cuadro de búsqueda del menú Inicio escribimos de control y lo ejecutamos. Una vez dentro, nos aseguramos de que en «Ver por», se encuentre configurado en «Categoría» y pulsamos en «Accesibilidad».
Posteriormente, debemos de eliminar la entrada del registro Scancode Map, para lo cual pulsamos sobre ella con el botón derecho y seleccionamos «Eliminar». Por último, cerramos el editor y reiniciamos el ordenador para comprobar si se soluciona el problema.
Probar en Modo Seguro
Como ya hemos mencionado, es posible que algún programa esté secuestrando esta tecla, o haciendo que la función que queremos lanzar (por ejemplo, abrir el menú inicio) no funcione correctamente. Como sería muy complicado intentar dar con el programa que está realizando estos cambios (pudiendo incluso no ser esta la causa del problema), vamos a ver si el problema se replica entrando también en el Modo Seguro de Windows.
Cuando arrancamos el ordenador en Modo Seguro lo que hacemos es cargar exclusivamente drivers y programas de Microsoft, dejando todo tipo de software de terceros deshabilitado. De esta forma evitamos que si es un software el que interfiere en el funcionamiento de esta característica, este siga haciendo que el PC funcione mal.
Si la tecla Inicio funciona en Modo Seguro, y no en nuestro Windows normal, las causas se reducen. Se puede deber a un programa que está secuestrando esta tecla, o a una mala configuración del sistema. En caso contrario, si no funciona tampoco aquí, todo apunta a que la tecla está rota, y podemos probar con un teclado diferente para afirmar, o descartar, este problema.
La tecla de Windows está dañada en un portátil
Muchos s trabajan de forma habitual con un ordenador portátil en lugar de un PC convencional de sobremesa. Esto se traduce básicamente en que, si tenemos algún problema con el teclado, que en estos equipos viene integrado, la cosa se complica un poco. Por ejemplo, en el caso que nos ocupa, si la tecla de Windows deja de funcionar repentinamente, no podemos cambiar el mismo como en un PC de sobremesa, al menos no de manera sencilla. Cierto es que siempre podremos ponernos en o con el fabricante del equipo e intentar que nos sustituya a este componente, o con algún profesional que lo haga.
Utilizar un teclado externo como solución
Pero generalmente lo más recomendable en estos casos, además de sencillo, es echar mano de un teclado externo. Con estos queremos decir que siempre podremos conectar otro elemento hardware de estas características a nuestro ordenador portátil a través de un puerto USB o a través de Bluetooth. Además de este modo podemos decantarnos por adquirir e instalar un elemento hardware de estas características de alta calidad. Os decimos esto porque habitualmente los teclados que encontramos en los ordenadores portátiles no se suelen caracterizar por su buen funcionamiento, al menos en la mayoría de los casos. De hecho, hay muchos teclados externos especialmente diseñados para sustituir, en la medida de lo posible, a los que vienen preinstalados en un ordenador portátil de estas características.
¿Por qué no se puede reparar una sola tecla?
Sin embargo, si alguna de las teclas deja de funcionar, no tendremos mayores problemas para encontrar un teclado completo para sustituirlo por el que incorpora nuestro equipo. A diferencia de los teclados mecánicos, donde únicamente podemos reemplazar un interruptor, los teclados de los portátiles son generalmente de membrana y, cuando una tecla deja de funcionar, no hay ninguna forma de recuperar su funcionamiento, por lo que la solución más sencilla pasa por reemplazarlo completamente.
¿Cuánto cuesta reemplazar el teclado de un portátil?
El precio de un teclado para un portátil se encuentra en los 40 y 60 euros dependiendo del modelo y fabricante y reemplazarlo es una tarea muy rápida y sencilla además de mucho más barata que acudir a un servicio técnico. Si el fabricante de nuestro teclado no nos ofrece este recambio, es probable si el modelo está discontinuado, podemos buscar en eBay o Amazon, utilizando el número de modelo del equipo. Los teclados de los portátiles se suelen utilizar en un gran número de modelos diferentes del mismo fabricante, al igual que el chasis, por lo que no debería ser complicado encontrarlo.
¿Se puede limpiar la tecla dañada?
Al mismo tiempo debemos tener en consideración que hay determinados teclados en los que su fabricante nos permite desmontar cada una de las teclas de manera rápida y sencilla. Esto nos da la oportunidad de realizar una limpieza en profundidad si cualquiera de ellas, como sucede en el caso que nos ocupa ahora, deja de funcionar de manera repentina. En este caso una de las pruebas que podemos llevar a cabo es extraer la tecla o teclas de Windows que están fallando y limpiarlas para ver si se solventa el fallo con esta sencilla tarea.
