Windows es un sistema operativo muy popular y usado, si bien no se encuentra libre de errores que puedan estropear nuestra experiencia de uso. Puede que en alguna ocasión nos topemos con un error repentino que provoca la aparición de la temida pantalla azul de la muerte y el mensaje error Bad System Config Info. Pese a lo alarmante que pueda aparecer, debemos de saber que se trata de un error que puede relativamente simple de solucionar.
El error Bad System Config Info es un mensaje de comprobación de errores que nos indica que Windows cuenta con problemas para poder procesar algo. Tal y como suele ser habitual con los pantallazos azules de Windows con los que nos podemos encontrar, no son demasiado explícitos en cuanto al error concreto al que se refieren. En este sentido Google nos puede ser de mucha ayuda o podremos echar mano de foros especializados para poder centrarnos en el fallo que se ha producido en nuestro equipo.
Esto quiere decir que el sistema cuenta con errores que provocan este mal funcionamiento, o que existen problemas con los archivos del registro o de los datos de la configuración del arranque. Cuando esto sucede llega acompañado de la temida pantalla azul de la muerte, como es el caso que nos ocupa ahora y que tendremos que solucionar con premura.
Este mensaje de comprobación de errores también puede deberse a alguna de las siguientes causas.
- Disco duro dañado. Puede que se hayan perdido los datos del disco duro debido a un error, o que haya un problema con el sistema de archivos o la tabla de particiones. Este problema puede aparecer por igual tanto en discos duros normales como en SSD, aunque puede ser más frecuente en los primeros.
- Memoria RAM dañada. Si tenemos un problema con la memoria, y esta no guarda bien los datos que intercambia entre el disco duro y el procesador, Windows nos devolverá (entre otros muchos), este error.
- Controladores obsoletos, dañados o faltantes. Un problema al cargar un controlador ya sea porque se ha corrompido o porque se ha borrado, causará un error grave en Windows.
- Datos de configuración de arranque dañados. Si la información del arranque de Windows se ha dañado, el sistema no sabrá cómo continuar, devolviendo, entre otros, este mensaje de error.
- Hardware defectuoso. Parecido a la memoria RAM, si tenemos un problema con cualquier otro componente del PC, e incluso si estos no reciben la energía necesaria, veremos este mensaje de error.
- Configuración del registro de Windows defectuosa. El registro es la base de datos interna de Windows donde el sistema guarda todo tipo de configuraciones. Si este se ha dañado, no podrá arrancar.
- Archivos del sistema defectuosos. Si se ha corrompido la instalación de Windows, o alguna librería del sistema, el PC no podrá seguir funcionando con normalidad.
Por lo general, en la mayoría de los casos, este mensaje de error suele estar acompañado de una breve descripción en la cual se informa de cuál ha sido el problema que lo ha originado, aunque no suele ser demasiado aclarador. Por suerte es un problema que puede resultar fácil de solucionar y para el que os vamos a ayudar ahora.
Solucionar el error Bad System Config Info
A continuación, vamos a ver algunas acciones que podemos realizar para poder solucionar el problema de error Bad System Config Info en Windows y así dejar nuestro PC como nuevo. Os recomendamos ir probando entre las soluciones expuestas hasta que demos con la que nos funciona en el PC y así poder seguir trabajando sin temor a una nueva aparición de este tipo.
Reiniciar el ordenador
La primera solución puede parecer la más obvia pero también es la más efectiva de cara a solucionar una amplia variedad de problemas que nos podemos encontrar en Windows. Es por ello que antes de meternos en soluciones más complejas, debemos empezar por reiniciar el ordenador y comprobar si esto corrige el error. En caso de que nos vuelva a aparecer el proseguiremos con otras posibles soluciones.
Cuando reiniciamos el ordenador, cualquier aplicación que se encuentre abierta en segundo plano en la memoria de nuestro PC y que pueda estar afectando al funcionamiento de la aplicación o del propio sistema se elimina completamente. Reiniciar el equipo es lo primero que debemos hacer siempre cuando nos enfrentemos a cualquier problema en Windows, ya que, en el 80% de las veces, soluciona el problema. Si no es así, a continuación os mostramos más opciones que nos ayudará a solucionar este problema.
Actualizar Windows y los controladores
Contar con controladores incompatibles o que se encuentren obsoletos pueden ser causas de múltiples problemas, como la aparición del error Bad System Config Info. Para intentar solucionarlo debemos de pulsar el atajo de teclado «Windows + X» y seleccionar el « de dispositivos». Aquí haremos clic en la pestaña de «Acción» y posteriormente en «Buscar cambios de hardware».
Recordamos que, dentro de las opciones de recuperación de Windows, tenemos la posibilidad de reinstalar Windows desde la nube, manteniendo todos los programas y datos del PC, o realizar una instalación limpia borrando toda la información del equipo. Si por el motivo que sea no podemos llegar hasta Windows, entonces no nos va a quedar otra que formatear el PC y reinstalar Windows de cero.
Reinstalar Windows
Si ninguna de las opciones que os hemos mostrado más arriba, da con la solución al problema, el último paso que debemos hacer para eliminarlo completamente de nuestro PC pasa por formatear la unidad e instalar Windows de cero, sin restaurar una copia de seguridad previa, ya que cabe la posibilidad de que arrastremos el problema desde la copia a la nueva instalación. No restaurar una copia de seguridad, no significa que no podamos hacer una. Si queremos hacer una copia de seguridad de todos los datos que tenemos almacenados en el equipo, podemos utilizar una plataforma de almacenamiento o bien un pincho USB con suficiente capacidad.
También podemos utilizar un disco duro externo si el tamaño que ocupan los archivos supera ampliamente la capacidad de los pinchos USB que tengamos por casa. Si, por desgracia este mensaje de error vuelve a mostrarse, significa que no se trata de un problema de Windows sino de un problema de hardware, de alguno de los componentes que forman parte del equipo, un problema que podemos confirmar rápidamente accediendo a Windows en modo seguro. Este modo, carga los drivers básicos de Windows. Si el equipo funciona sin problemas, significa que el problema está en el driver que utiliza la gráfica, la tarjeta de red o cualquier otro componente que hayamos instalado en el equipo.
