Hay muchos problemas que giran en torno a las actualizaciones de Windows. Además de los típicos que nos podemos encontrar a la hora de bajar y aplicar los parches (con errores de todo tipo), otro de los problemas más molestos aparece después de descargar e instalar una nueva versión del sistema a través de Windows Update, y es que se hace imposible poder reiniciar el ordenador y volver a cargar el sistema operativo. Por suerte, aunque es un problema bastante común, tiene fácil solución. Te explicamos cómo.
Tal como comentan muchos s en las redes, cada vez es más frecuente encontrarse con que, después de una gran actualización de Windows, al ir a reiniciar el ordenador, no es posible hacerlo. Este problema se puede reflejar de varias formas, desde un problema que deja el ordenador colgado al darle al botón de reiniciar o apagar, hasta un fallo que hace que el sistema arranque en modo Recovery, e incluso pantallazos azules.
Desde aquí podremos desinstalar la actualización problemática, reiniciar el PC y que todo vuelva a funcionar como debería.
Volver a un punto anterior
Si nada de lo anterior funciona, entonces podemos probar a restaurar el ordenador a un estado anterior. Para ello, desde el mismo apartado «Opciones avanzadas» > «Solucionar problemas» > «Opciones avanzadas», podremos acceder a la opción que nos permitirá restaurar el sistema.
El Recovery de Windows analizará nuestro disco duro en busca de puntos de restauración. Como crea estos puntos automáticamente antes de instalar las actualizaciones (o realizar cualquier cambio en el PC), nos aparecerán varias entradas.
Seleccionamos un momento en el tiempo cuando el PC funcionaba sin problemas, y listo.
Revisar la BIOS
Aunque esto es lo más extraño, y poco probable, también puede haber un problema con la configuración de la BIOS/UEFI del ordenador. Este problema, por ejemplo, puede ser que se hayan desconfigurado las unidades de arranque, o que haya un problema de configuración con el hardware, o el TPM, que nos impida arrancar correctamente el PC.
En estos casos, lo que tenemos que hacer es entrar en la BIOS cuando encendemos el PC y comprobar que todo está correctamente. Y, antes de salir, seleccionar el disco duro/ssd que tiene Windows para arrancar desde él.
Esto es lo que nunca debes hacer al actualizar
Los procesos de actualización e instalación de diferentes parches que nos envía a Microsoft para Windows desde hace años, es uno de los grandes hándicaps ante los que se enfrenta la empresa. Y es que los problemas derivados de este tipo de componentes software son de lo más variado y pueden sucederse en cualquier momento. De ahí que en muchas ocasiones los s sean reacios a actualizar su equipo, especialmente si hablamos de grandes actualizaciones que acaban de lanzarse.
Pero para evitar problemas tanto en la descarga como en la instalación, así como no tener fallos en el primer arranque, esto es algo que nunca deberíamos hacer. En concreto, nos referimos a reiniciar o apagar nuestro ordenador por alguna razón durante el proceso de instalación de esa actualización a la que nos referimos. Eso podría dañar de gravedad el sistema operativo y quizá nos podríamos ver en la obligación de instalarlo de nuevo desde cero. Cierto es que en ocasiones el proceso tarda bastante más tiempo del que podríamos pensar en un principio.
Con todo y con ello lo recomendable siempre es esperar a que finalice, aunque tengamos que dejar encendido el ordenador toda la noche.
Con este comando ves la versión actual de Windows
Pero claro, antes de llevar a cabo cualquier proceso de estas características relacionado con la actualización del sistema operativo, tenemos que saber la que está instalada en nuestro equipo en ese instante. Para ello podemos echar mano de un sencillo comando que nos ofrece el propio Windows y que podemos ejecutar en un par de segundos para obtener esta información.
En un principio para lograr este objetivo no tenemos más que abrir una ventana de ejecución, por ejemplo a través de la combinación de teclas Win + R. En el pequeño cuadro de texto que aparece en pantalla escribimos el siguiente comando:
winver Es importante saber que este es un comando integrado en el propio sistema operativo que nos proporciona la versión actual del mismo, además el número de compilación. Quizá se podría considerar como el método más rápido y efectivo para obtener esta información en cuestión de segundos.
Baja la actualización manualmente desde el catálogo de Microsoft
En la mayoría de las ocasiones y cuando nos disponemos a actualizar el sistema operativo de gigante del software, dejamos que la aplicación de Windows Update lleve a cabo el proceso de forma automática. Esta es una herramienta que nos encontramos en la Configuración de Windows y que es la manera más sencilla de mantener el sistema operativo siempre el día.
Pero como la mayoría de vosotros habéis experimentado en alguna ocasión, esta es una herramienta que no siempre funciona todo lo bien que nos gustaría. De ahí que también tenemos la posibilidad de descargar de forma manual dicha actualización e intentar instalarla por nosotros mismos en el sistema. Y es que en el denominado como catálogo oficial de Microsoft, al que accedemos desde este enlace, tenemos la posibilidad de buscar la actualización en concreto y bajarla gratuitamente.
Lo único que necesitamos es conocer el número de la misma, que suele comenzar por los términos KB, localizarla a través del cuadro de búsqueda y bajarla. En muchos casos esto nos evitará problemas al actualizar Windows.
El método más temido pero a veces obligatorio: formatear
También se puede dar la circunstancia de que hayamos probado todos los métodos mencionados en estas mismas líneas para intentar recuperar el sistema operativo de Microsoft tras instalar una reciente actualización y nada funcione. Llegados a este punto, en ocasiones nos vamos a ver en la obligación de echar mano de algo que no nos gusta a la mayoría pero que en ocasiones se convierte en algo ineludible.
En concreto nos referimos a vernos obligados a formatear por completo el equipo para llevar a cabo una instalación limpia de Windows. Para ello no tendremos más que bajar una imagen ISO desde la web oficial de la empresa y por ejemplo instalarla desde una memoria USB con la que arrancamos el ordenador. En un principio podríamos probar con realizar una instalación limpia pero manteniendo los datos personales de la unidad de disco, aunque esto no siempre va a funcionar.
