Así puedes reclamar el dinero que Ticketmaster te cobró de más por el concierto de Bad Bunny
La OCU ha denunciado de manera pública a la plataforma de Ticketmaster por aplicar cargos abusivos en la venta de entradas del concierto de Bad Bunny. Así es, la Organización de Consumidores y s ha defendido que los compradores se vieron obligados a pagar un porcentaje extra del precio sin que existiese una justificación clara para ello.
Como no podía ser de otro modo, internet se ha hecho eco rápidamente de este tipo de abusos al consumidor. De hecho, no hablamos solo de este caso, sino que parece una moda extendida y fuera de toda lógica para este tipo de eventos. Así que, visto lo visto, llegamos a la pregunta clave: ¿Se puede reclamar este dinero? Pues la respuesta es SÍ.
Así que, dentro de este artículo, vamos a centrarnos en cómo puedes reclamar el dinero del concierto de Bad Bunny paso a paso. Si tienes una entrada que compraste en Ticketmaster para sus conciertos en Madrid, puedes seguir leyendo, ya que las leyes te amparan ante esta situación.
Reclamar el dinero cobrado de más por Ticketmaster
Concretamente, la práctica abusiva viene de mano de los gratos de gestión: no están bien especificados en ningún sitio, y en ocasiones llegan a costar casi como una entrada misma. Por eso, tenemos la ley de nuestra parte. Concretamente, el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cual expone:
Una vez que entremos en el enlace, veremos este cartel naranja en primera plana de «INICIA RECLAMACIÓN».
Cuando pinchemos sobre él, se nos pedirá a qué empresa queremos enviar la reclamación. Nos vale con escribir «Ticketmaster» en el correspondiente recuadro. En el siguiente paso se nos abrirá otro recuadro para que expliquemos el motivo por el cual queremos enviar la reclamación. Para ello, tenemos una plantilla que te podemos facilitar. Tan solo tienes que rellenarla con tus datos dentro del recuadro:
[Asunto: Reclamación por cobros abusivos en la compra de entradas con Ticketmaster para el concierto de Bad Bunny, Madrid.
Nombre y apellidos: XXXX
DNI/NIE: XXXX
Teléfono de o: XXXX
Correo electrónico: XXXX
Fecha de la compra: XX/XX/2025
Número de pedido de Ticketmaster: XXXX (código que te aparecerá en el correo de confirmación)
Evento: Concierto de Bad Bunny en Madrid
Fecha del evento: XXXX
Importe total pagado: XXX,XX €
Cargos adicionales aplicados: (aquí inserta el precio que te han cobrado como gastos de gestión)
Número de entradas adquiridas: X
Mediante esta reclamación, quiero poner en conocimiento de la OCU que durante la compra de entradas para dicho concierto se me han aplicado cargos adicionales bajo el concepto de «gastos de gestión», sin justificación clara y de forma obligatoria.
Solicito la inclusión de mi caso en la reclamación presentada por la OCU y el reembolso íntegro de los importes cobrados como gastos de gestión. ]
Por último, debes adjuntar el justificante de compra (como el PDF que te enviará Ticketmaster), una captura con los cargos aplicados y, a poder ser, una captura del extracto bancario.
