Siempre que nos encontramos con un error de Windows suele ser siempre en el momento en el que más nos hace falta el equipo. Lo mismo sucede si el error se presenta en Word. Afortunadamente, a diferencia de los problemas de Windows que no suelen tener una solución sencilla, los problemas de funcionamiento de Word son muy fáciles de resolver.
Si quieres conocer cuáles son los problemas habituales que afectan al funcionamiento de Word y las soluciones a esos problemas, os invitamos a seguir leyendo.
Solucionar problemas en Word
Los problemas que afectan tanto al correcto funcionamiento de Word como a la hora de abrir los archivos son de todo tipo.
Word no abre
Cuando Word no nos permite abrir un documento o directamente no podemos iniciar la aplicación, es lo más probable es que trate de un error de Word, ya sea porque no encuentra las librerías necesarias para iniciarse o porque se han corrompido los archivos de la aplicación.
Para solucionar este problema, tan solo debemos acceder a las opciones de configuración de Windows, seleccionar Microsoft Office y pulsar en Desinstalar para que se abra un asistente que nos invitará a reparar las aplicaciones que forman parte de esta suite o bien a desinstalara por completo. Como lo que nos interesa es reparar una de las aplicaciones, pulsamos en la primera opción.
No podemos abrir un documento
Los motivos por los que Word no nos permite abrir un documento son de los más variado, ya que son muchos los posibles causantes del problema.
El archivo incluye un macro infectado
Los macros que podemos utilizar en todas las aplicaciones que forman parte de Office, nos permiten automatizar tareas además de realizar acciones que de otra forma será imposible. Sin embargo, son un potencial riesgo para el equipo ya que en su interior se pueden ocultar todo tipo de virus y malware. Si no conseguimos abrir un documento concreto de Word, lo más probable es que contenga algún tipo de virus.
La solución a este problema pasa por analizar el archivo con Windows Defender. Si no encuentra ningún virus y no conocemos a la persona que nos ha enviado el documento, deberíamos desconfiar del archivo y borrarlo completamente de nuestro equipo.
Archivo defectuoso
Si utilizamos plantillas para crear documentos y llega un momento en el que Word no nos permite volver a utilizarla, lo más probable es que la aplicación se ha haya corrompido y, en lugar de mostrarse el archivo modelo, nos muestre una página en blanco. Podemos utilizar la función Abrir y reparar de Word antes de abrir el documento.
Errores de Word y cómo solucionarlos
El número de errores que Word no muestra no es tan elevado como el que, si nos muestra Windows, sin embargo, algunos de ellos son muy molestos.
Error Word no puede abrir la plantilla global (Normal.dot)
La solución a este problema pasa por restaurar directamente la plantilla Normal.dot, plantilla que contiene la configuración que hemos establecido en la aplicación. De esta forma, se borrarán todas las configuraciones y se volverán a crear completamente de cero. Para restaurar la plantilla y volver a abrir con normalidad cada vez que abramos Word, debemos acceder a símbolo del sistema través de CMD.
ren %profile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm Ha realizado cambios que afectan a la plantilla global, Normal.dot ¿Desea guardar los cambios?
Si cada vez que cerramos Word se muestra este mensaje, que podemos desactivar para que los cambios se guarden automáticamente, se debe a que hemos abierto un documento de texto de Word que incluye un macro con virus. Para solucionar este problema, debemos analizar el equipo con Windows Defender o utilizando otra aplicación antivirus de terceros para detectar el problema y solucionarlo.
Otro posible motivo por el que se muestra este mensaje se debe a que algún complemento que hayamos instalado en nuestro equipo está interfiriendo con el funcionamiento de Word. La solución a este problema pasa por recuperar un punto de restauración anterior, ya que, si hemos instalado diversas aplicaciones recientemente, no vamos a poder identificar fácilmente que aplicación es el origen del problema.
Suscripción expirada / Renueve la suscripción
El principal motivo se debe a que la suscripción ha dejado de esta activa porque ha caducado. La única solución a este problema pasa por contratar nuevamente esta suscripción a través de los canales oficiales de Microsoft (si no queremos tener problemas en un futuro utilizando claves baratas que venden por internet).
0xc004f074
Este código de error se muestra en las aplicaciones de Office cuando se detecta algún problema con la licencia de la suscripción. Si a través de la web de Microsoft, comprobamos como la licencia sigue activa, el problema se encuentra en nuestro equipo, un problema que pueda estar motivado principalmente por varios motivos.
Equipo infectado
Si hemos tenido algún problema con algún virus, malware y demás en el equipo, cabe la posibilidad de que la aplicación esté dañada, falten bibliotecas DLL o entradas de registro y que algunos archivos de la aplicación estén dañados. La solución a este problema pasa por reparar la instalación de Office.
Problemas con la fecha y la hora
Otro motivo que puede ser el motivo de este error se encuentra en que la fecha y la hora del equipo no son reales, debido a que la pila de la placa ha dejado de funcionar y el equipo no es capaz de mantener la fecha y la hora cuando lo apagamos. Para restablecer la fecha y la hora de nuestro equipo, debemos acceder a las opciones de configuración de Windows (Win+ i) y pulsar en el menú Hora e idioma.
Resetear los valores de red
También cabe la posibilidad de que el problema esté relacionado con la configuración de nuestra conexión a internet y la solución pasa por restablecer los valores de DNS y T/IP de nuestro equipo. Para hacerlo, utilizamos los siguientes comandos a través de CMD con permisos de .
ipconfig /flushdns netsh int ip reset Finalmente, reiniciamos el equipo y comprobamos si el problema se ha solucionado.
0xC0000142
Si al iniciar Word, no encontramos con este código de error el motivo está relacionado con algún problema con la aplicación ya sea porque los archivos se han corrompido o que falta alguna actualización en el equipo. Para solucionar este problema, lo primero que debemos hacer es comprobar si se encuentra disponible alguna nueva actualización de las aplicaciones que forman parte de Office. Si fuera así, tan solo debemos instarlas en el equipo para solucionar el problema.
Pero, si no fuera así, debemos reparar la instalación de Office en el equipo. Reparar la instalación significa volver el instalador se encargará de analizar todos los archivos y restaurarlos a su versión original disponible en ese momento. Este proceso podemos hacerlo directamente desde las opciones de configuración de Windows (Win + i), en el apartado Aplicaciones. Al pulsar sobre Microsoft 365, accedemos al apartado Opciones avanzadas y seleccionamos la opción Reparar.
KB-4468
Este error se muestra cuando se añade la aplicación web Office 365 al portal de istración general de un servidor que gestiona el dominio de Office 365 con CyberArk Identity. Al intentar iniciar sesión, el portal web de Microsoft muestra este código de error. La única solución a este problema pasa por ar con el del sistema para que arregle el problema, ya que como s no tenemos ni los permisos ni los conocimientos para poder hacerlo.
CAA50024
Si al intentar abrir Word o cualquier otra aplicación de Office, se muestra este código de error, se debe que el dispositivo no puede conectarse correctamente a las plataformas Microsoft 365 para comprobar si está utilizando una suscripción vigente. Este problema se muestra en cuentas de centros educativos, por lo que la solución pasa por desvincular el equipo de la cuenta reiniciar el dispositivo y volver a vincular la cuenta al equipo nuevamente.
Error 36 / Error Code 36
Este error, puede presentar con diferentes mensajes, es un error de tiempo de ejecución, un error que se muestra a la hora de abrir la aplicación Word y justo antes de finalizar el proceso de apertura. En el 99% de los casos, este problema está relacionado con algún archivo de Word que se ha dañado a causa de un virus o malware o alguna entrada en el registro de Windows no válida. Lo primero que debemos hacer es reparar la instalación de Office a través de las opciones de configuración de Windows, dentro del apartado aplicaciones. Si tras reparar la aplicación, esta sigue sin funcionar, tendremos que utilizar una aplicación que se encargue de analizar el registro de Windows en busca de registros no válidos para que proceda a eliminarlos.
